Hoe creëer je nog beter (digitaal) contact met je klanten?


Hoe krijg je nu nóg beter contact met je klanten via e-mail, contactformulieren, chatfuncties of telefoon? Hoe houd je grip op je klant en hoe houd je ze loyaal aan jouw webshop? Door nóg beter naar ze te luisteren, door nóg betere vragen te stellen. Zodat je erachter komt wat hen drijft, wat ze prettig bij jouw winkel vinden en wat ze in de toekomst van jou en je diensten verwachten. En wat je moet doen om ze nog blijer en tevredener kunt krijgen. Wij leren je in een energieke en interactieve workshop van 2 x 4 uur de essentie van sales in combinatie met ultieme klantgerichtheid. Of die nu digitaal of ‘live’ is: het start en eindigt met oprecht contact.

Na je training weet je:

  • Hoe je echt contact kunt maken met je klant
  • Hoe je een klant echt blij maakt
  • Wat je moet vragen om nog meer van je klanten te weten te komen
  • Hoe je je product nog pakkender onder de aandacht brengt van je klant, zodra je weet wat hij wil. Smeer je iets aan of help je je klant?
  • Hoe je omgaat met bezwaren, zoals over prijs of levering
  • Hoe je omgaat met klachten en de ‘klager’ omdraait naar een tevreden en loyale klant
  • Hoe je klantgericht en wervend kunt schrijven
  • Waar je eigen pluspunten en verbeterpunten liggen, waaraan je kunt werken om nog beter te worden

Wie zijn Laszlo En De Witte?

Dit programma zal worden uitgevoerd onder regie van Marieke de Witte en Mihaly Laszlo. Met hun gedeelde achtergrond in hospitality, HR en sales, begeleiden en trainen ze professionals in hun ontwikkeling naar een betere performance. Kiezen voor Laszlo & De Witte is kiezen voor een intensieve vorm van samenwerken, gericht op het ‘doen’ en op de resultaten.

Investering

De kosten voor deze training bedragen € 695,- voor 1 persoon. De kosten voor een extra persoon bedragen € 200,-. Uitgebreide workshop van 2 x 4 uur.

Inloggen:

x

Wachtwoord resetten

Voer hieronder het login e-mail adres in waarmee wordt ingelogd en klik op "Reset".
Wij zullen een e-.mail sturen met een link waar het wachtwoord kan worden aangepast

Reset
x