Het belang van 'de groene balk'

Een succesvolle webshop betekent ook dat klanten met een veilig gevoel hun gegevens willen achterlaten. Of het nu adresgegevens betreft, of andere privacy gevoelige informatie zoals betaalgegevens. Om dit goed te regelen is een SSL certificaat nodig.

Een SSL-certificaat zorgt ervoor dat de gegevensuitwisseling tussen de bezoeker en je webwinkel via een versleutelde verbinding verloopt waarbij de identiteit van de server geverifieerd kan worden via een certificeringsinstantie. Hoe beter de beveiliging van jouw webshop is, des te eerder zullen potentiële klanten voor jou kiezen. Het is dus zaak om jouw webshop zo goed mogelijk te beveiligen, en dit tevens duidelijk te laten zien.

Standaard aanwezig bij myShop.com maar het kan beter

Jouw webshop bij myShop.com is goed beveiligd. Zodra jouw klanten op het adresscherm komen, schakelt het platform over naar het SSL certificaat van myShop.com, dit is duidelijk te zien door de 'groene balk' van de browser waar de url in staat. Standaard maken al onze klanten dus gebruik van het ‘myShop.com SSL certificaat’. Maar het kan nog een stapje professioneler, namelijk een SSL op je eigen domein. Hoe dit werkt leggen we hieronder uit.

Het beste resultaat: volledige webwinkel op SSL

Volgens de Online Trust Alliance is SSL op jouw hele website de beste manier om klantvertrouwen te vergroten. En dit ook te laten zien. Dit is de beste manier om aanvallen te voorkomen waarbij bezoekers (ongemerkt) omgeleid worden naar een andere pagina, om op deze manier vertrouwelijke gegevens te onderscheppen.

Als de gehele website met SSL beveiligd is, wordt er niet geschakeld van beveiligde naar onbeveiligde pagina's waardoor er gegevens onderschept kunnen worden door dit soort 'man in the middle' aanvallen. Daarbij voorkomt het dat bezoekers op een website waarschuwingen ontvangen over eventuele gemengde inhoud. Dit zijn belangrijke voordelen.

Om dit te kunnen realiseren, heb je een eigen SSL certificaat nodig op het domein van jouw webshop.

De voordelen uitgelicht

Een SSL certificaat wordt soms gezien als een noodzakelijk kwaad. Want wat heb je er nu precies aan? Het antwoord: veel! De investering is gering, de voordelen zijn groot.

De voordelen van een SSL certificaat:
  • Beveiligd verkeer van en naar je webwinkel.
  • Je voldoet aan de wet.
  • Verbeterde Google ranking voor je webwinkel.
  • Je webwinkel wordt sneller.
  • Betrouwbare uitstraling van je webwinkel (en bedrijf!)
1. Beveiligd verkeer van en naar je webwinkel
Een SSL certificaat wordt gebruikt voor alle pagina’s binnen je webwinkel. In het bijzonder voor de plekken waar: (Contact)gegevens worden verzonden. Bestellingen worden geplaatst. Elke bezoeker kan inloggen. Via je webwinkel worden er verschillende gegevens verzonden, bijvoorbeeld via formulieren of bepaalde modules. Bij een ‘niet-SSL’ verbinding worden gegevens open en bloot via het internet verstuurd naar de ontvangende partij, jij als eigenaar van je webwinkel dus. Betaald je bezoeker bijvoorbeeld via zijn of haar creditcard via een onbeveiligde verbinding dan is het redelijk eenvoudig om de ingevoerde creditcard gegevens te onderscheppen. Feitelijk is dan de creditcard gestolen. Bij een myShop.com webwinkel gebeurt dit niet omdat elke klant standaard gebruik maakt van onze eigen SSL. Dit is een uitstekende beveiliging, nadeel is wel dat ons domein zichtbaar is in 2e deel van het bestelproces. Een eigen SSL certificaat voorkomt dit en toont je eigen domein. Terug naar het creditcard voorbeeld: als je webwinkel beveiligd is met een certificaat dan wordt de door de bezoeker ingevulde gegevens ge-encrypt. De browser doet een slot om het pakketje te verzenden gegevens en alleen de ontvangende server heeft de sleutel hiervan in handen.

2. Je voldoet aan de wet>> privacywetgeving
Niet onbelangrijk: de wet schrijft voor dat je als webwinkel eigenaar er voor moet zorgen dat je klanten/bezoekers gebruik kunnen maken van een beveiligde verbinding. Met een SSL certificaat voor je gehele webwinkel voldoe je dus altijd aan de Nederlandse wetgeving.

3. Verbeterde Google ranking
Ruim 2 jaar geleden heeft Google uitgesproken (‘We’d like to encourage all website owners to switch from HTTP to HTTPS to keep everyone safe on the web.’’) dat webwinkels met een SSL certificaat hogere posities (letterlijk: hogere kwaliteitsscore) in Google krijgen dan webwinkels zonder. Anders gezegd: je wordt dus gestraft als je je zaken niet goed voor elkaar heeft. Naast een security issue is een SSL certificaat derhalve ook een SEO issue geworden.

Een ander voordeel van een certificaat als je kijkt naar zoekmachines: binnen Google Analytics is niet altijd goed zichtbaar vanaf welke websites bezoek naar jou webwinkel komt indien bezoekers afkomstig zijn van een HTTPS (dit is een website met een SSL certificaat) omgeving en bij jou binnenkomen op een HTTP omgeving (indien je geen certificaat hebt). Met een SSL certificaat wordt alle data wèl goed gemeten, wat je bezoekersstatistieken betrouwbaarder & vollediger maakt.

4. Je website wordt sneller
Vroeger maakte een SSL certificaat een webwinkel langzamer (het kostte meer tijd om een webpagina te laden). Dit is officieel verleden tijd sinds de lancering van HTTP/2 (zie https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP/2) in 2015. Je webwinkel zal in de meeste gevallen sneller worden geladen, wat een betere gebruikerservaring inhoudt voor je bezoekers.

5. Betrouwbare uitstraling van je webwinkel (en bedrijf!)
Met een SSL-certificaat zorg je direct voor een vertrouwd en veilig gevoel bij je bezoekers. Intuitief zien bezoekers gelijk bij binnenkomst dat je webwinkel een SSL certificaat heeft doordat je linksboven in de adresbalk het groene slotje wordt getoond. Hiermee laat je zien dat ingevoerde gegevens versleuteld worden verstuurd, je neemt je bezoekers dus serieus.

Verschillende soorten SSL certificaten bij myShop.com myShop.com biedt 2 soorten SSL certificaten aan:

- SV certificaat (Standard Validation Certificate)
Hierbij wordt een controle uitgevoerd op het eigendom van je domein. Dit is een standaard SSL verbinding. In de adresbalk kleurt het begin van je domein groen en wordt het groene slotje getoond.

- EV certificaat (Extended Validation Certificate)
Het meest uitgebreide SSL certificaat. Een EV certificaat straalt nog meer zekerheid uit naar de bezoekers van je website, omdat bij dit certificaat , naast het groene slotje en de groene letters HTTPS:// ook je bedrijfsnaam wordt getoond in de adresbalk.

Klinkt goed al die voordelen maar zijn er ook nadelen?
Ja, eigenlijk kan ik maar één nadeel verzinnen. Op het moment dat je certificaat verloopt wordt de bezoeker van je webwinkel geconfronteerd met een foutmelding in de browser (‘deze website is niet veilig’). Natuurlijk heeft dit een averechts effect op het vertrouwen. Het is daarom noodzakelijk dat je SSL certificaat altijd perfect op orde is. myShop.com zal je altijd ruim vantevoren informeren indien je SSL certificaat vernieuwd dient te worden. Heb je vragen of opmerkingen, laat dan een reactie achter!

Wil je als myShop.com klant een certificaat aanvragen? Kijk dan voor meer informatie op deze pagina https://www.myshop.com/ssl-certificaat-aanvragen.