Google Analytics#

Hieronder zal uitgelegd worden hoe u gebruik kunt maken van Google Analytics voor uw winkel bij mijnWinkel.nl. Alle stappen worden zo duidelijk mogelijk uitgelegd en zijn voorzien van screenshots.
Vet gedrukte tekst in dit document staat voor een tekst of link die u op de besproken webpagina kunt zien en dient te gebruiken.

Met Google Analytics kunt u bezoek en koop informatie van uw site en winkel bijhouden.

Hoewel we ons best doen dit document up-to-date te houden, hebben wij geen controle over de software van Google zelf. Daardoor kan het zijn dat de huidige versie van Google Analytics afwijkt van de in dit document beschreven versie. Als u problemen of verschillen tegenkomt, kunt u het beste een mailtje sturen naar support@mijnwinkel.nl, ons support team zal u dan graag voorzien van de nieuwste versie van dit document en / of u helpen met problemen.
Welke versie moet ik gebruiken?
Google Analytics kent twee versies van hun tracking code, een nieuwere code die gebruik maakt van ga.js en oudere code die gebruik maakt van urchin.js. mijnWinkel maakt gebruik van ga.js, met de notatie pageTracker._trackPageView.
Het is belangrijk dat u ervoor zorgt dat, indien u behalve uw webwinkel bij mijnWinkel ook nog een eigen website gebruikt, u dezelfde versie van de tracking code gebruikt als uw webwinkel, zodat uw bezoekers correct gemeten kunnen worden.

Waarom krijg ik maar weinig resultaten?
Wanneer u in uw webwinkel rekening houdt met de Cookiewetgeving, is het mogelijk dat uw bezoekers er niet voor kiezen om cookies toe te staan. In dat geval word de code voor het meten van uw verkeer uitgeschakeld, om aan de wensen van uw bezoekers te voldoen.
Dit betekend voor u dat deze bezoekers niet gemeten worden, waardoor het kan voorkomen dat u weinig of minder resultaten ziet wanneer u de melding voor cookies aan heeft staan.

Wat is Google Analytics?#

Google Analytics is een site statistieken programma. U kunt het gebruiken om het verkeer in uw webwinkel te meten en het gedrag van uw bezoekers te volgen. Google Analytics geeft u ook inzicht in uw conversies (verkopen), waardoor u snel kunt bepalen of bijvoorbeeld opgezette campagnes effectief zijn en vanuit welke bron uw bezoekers naar uw webwinkel toe komen. Wanneer u e-commerce tracking aan heeft staan kunt u zelfs zien hoeveel uw webwinkel omzet en welke producten het meest populair zijn.

Analytics stelt u in staat om het verkeer in uw webwinkel goed te beoordelen en gemakkelijk problemen of knelpunten (plaatsen waar klanten afhaken) te vinden.Het gebruik van Google Analytics is volledig gratis.

Waarom zie ik niet direct mijn bezoeken in het rapport?
Google Analytics toont in de standaard rapporten alleen gegevens van de vorige dag en eerder. Er is ook een functie beschikbaar die u in staat stelt om realtime te zien hoeveel bezoekers u in uw webwinkel heeft.
Wilt u uw eigen bezoeken niet in de rapporten van Analytics opnemen? Gebruik dan een filter om uw IP uit te sluiten, zie: Intern verkeer uitsluiten.

Aanvragen en configureren Google Analytics#

In dit hoofdstuk wordt stap voor stap besproken hoe u een Google Analytics account kunt aanmaken en configureren voor gebruik in zowel uw website als uw webwinkel.

Stap 1: Aanvragen#

Om met Google Analytics te starten gaat u naar: http://www.google.com/intl/nl_ALL/analytics/.
Hier heeft u de mogelijkheid om uzelf aan te melden met een bestaand Google account, of een nieuw account te registreren. Wanneer u al een Google account heeft (bijvoorbeeld voor Gmail, Google+ of andere diensten van Google), kunt u dat account ook gebruiken voor Analytics.

Indien u nog geen Google account heeft
Indien u nog geen Google account heeft, kunt u dat gratis aanmaken door in het blauwe vak rechts op
Nu aanmelden te klikken. Wanneer u de door u gewenste gegevens hebt ingevuld en op Ik ga akkoord, maak mijn account hebt geklikt, krijgt u een e-mail naar uw huidige e-mail adres gestuurd. Bekijk deze e-mail en klik op de eerste link die erin staat vermeld. Ga verder met 'Indien u al een Google account heeft'.

Indien u al een Google account heeft
Indien u al een normale Google account heeft, kunt u dit gebruiken bij het aanvragen van uw Analytics account, u vult uw Google account gegevens in bij de velden E-mail en Wachtwoord in het blauwe vak rechts. Klik op Aanmelden om u bij Analytics aan te melden met uw Google account. Uw Google account gegevens worden dan automatisch gebruikt bij de aanvraag en u kunt direct door naar de instellingen van de site (Stap 2).

Stap 2: De Analytics Wizard doorlopen#

U komt automatisch in de wizard van Google die u helpt uw Analytics account in te stellen. Kies allereerst de URL en naam van uw website. De URL kan in de vorm van$domain$/shop#### (waarbij #### wordt vervangen door uw winkelnummer) zijn indien u geen gebruik maakt van een eigen website. Indien u wel een eigen website heeft, kunt u gewoon de URL of Link naar uw site invullen.

Wanneer u de rest van de Wizard doorloopt (Contactgegevens > Gebruikersovereenkomst accepteren>Conversiecode toevoegen) ziet u in het scherm Conversiescode toevoegen een tekstveld met een code zoals deze:

<script type="text/javascript">

  var _gaq = _gaq || [];
  _gaq.push(['_setAccount', 'UA-3320566-1']);
  _gaq.push(['_trackPageview']);

  (function() {
    var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
    ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
  })();

</script>

De code die hier staat, UA-3320566-1 (bij u zal deze anders zijn) dient u te onthouden, dit is uw Account-ID. De rest van de instructies op deze pagina dient u alleen op te volgen als u Analytics wilt gebruiken voor pagina's op uw eigen server. Voor uw webwinkel zijn deze niet benodigd.

Klik op Voltooien om de Wizard af te sluiten, u komt nu in uw Analytics hoofdscherm.

Stap 3: Verdere instellingen voor Analytics#

U ziet nu in het hoofdscherm van Analytics een tabel staan met de websites waarvan u het internetverkeer bijhoudt met Analytics. Klik op Bewerken in de rij van de website die u voor uw webwinkel gebruikt (indien u dit document heeft gevolgd is er maar één).

U ziet nu de profielinstellingen voor de gekozen website, in de eerste kolom (Informatie over het hoofdprofiel van de website) ziet u aan de rechterkant Bewerken, u klikt nogmaals op Bewerken om de instellingen aan te passen.U komt nu in het scherm uit wat u hier beneden ziet.

Hier stelt u de website in als zijnde een E-commerce website. Dit zal ervoor zorgen dat alle gegevens van geplaatste orders in uw winkel zichtbaar zullen zijn binnen Google Analytics. Beschikbare gegevens omvatten Totaal bedragen, gekochte producten en subtotalen. Daarnaast stelt u de munteenheid in op euro (staat standaard op dollar).

Klik tot slot op Wijzigingen opslaan om terug te keren naar de profielinstellingen van uw website. Als laatste zullen we een trechterdoel instellen. Dit houdt in dat u definieert welke weg (door webpagina's) uw klanten volgen wanneer zij bestellen. U kunt dan later terug kijken hoeveel personen beginnen met bestellen (naar de winkelwagen gaan) en hoeveel personen er afhaken voordat de bestelling voltooid is en waar. Dit kan u waardevolle informatie opleveren over het gedrag van uw doelgroep, u kunt deze informatie gebruiken om het proces te verbeteren zodat het afvalpercentage verkleind wordt.

Om een trechter in te stellen kiest u voor Bewerken in de eerste rij van de tweede tabel (Conversiedoelen en trechter), G1. Uw ziet nu het instellingenscherm voor een Conversie doel met de bijbehorende trechter.
Vul het scherm op de volgende manier in:

Wat moet ik invullen op de plaats van '######'?
Wanneer u in de onderstaande tekst of instellingen shop###### tegenkomt, dient u de hekjes (######) te vervangen door het shopnummer van de winkel waarvoor u Analytics insteld.
Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat de locaties die u hier opgeeft, ook daadwerkelijk door Analytics worden gemeten, anders zal het doel niet correct werken.
  • Doelnaam: zelf invullen, dient als referentie, u vind het terug in de rapporten
  • Actief
  • Doeltype: URL-bestemming
  • Doel-URL: /checkout/orderprocess of (wanneer u de beveiligde verbinding op het mijnwinkel domein gebruikt) /shop######/checkout/orderprocess
  • Zoektype: Kopzoeken
  • Hoofdlettergevoelig: nee / uit
  • Doelwaarde: geen (de correcte waarde word automatisch gemeten wanneer u E-commerce aan heeft staan)

Hieronder ziet u de stappen van het bestelproces, u moet zelf controleren of u al deze stappen in uw eigen bestelproces gebruikt omdat dit kan verschillen tussen winkels (afhankelijk van wel of geen keuzes in verzend en betaalmethoden).
Vul vervolgens de volgende stappen in die naar het doel leiden:

Pagina naam Geen SSL of SSL op eigen domein SSL op mijnWinkel domein
Winkelwagen /checkout/basket /checkout/basket
Klantgegevens /checkout/address /shop######/checkout/address
Verzendmethode /checkout/shipping /shop######/checkout/shipping
Betaalmethode /checkout/paymethod /shop######/checkout/paymethod
Bestelling (controle) /checkout/approval /shop######/checkout/approval
Gebruik ik SSL op het mijnWinkel domein?
U kunt controleren of u SSL op het mijnWinkel domein gebruikt door een bestelling in uw webwinkel te plaatsen. Wanneer u, bij het klikken op 'volgende stap' in de winkelwagen https://www.mijnwinkel.nl in de url ziet, maakt u inderdaad gebruik van SSL op het mijnwinkel domein.
Wilt u liever niet dat uw klanten het mijnwinkel domein zien? Gebruik dan SSL op uw eigen domein, dat kan via onze partner, HostingXS. Meer informatie.

De doel pagina zal als laatste stap al ingevuld te zien zijn.Als u deze instellingen heeft ingevuld klikt u op Wijzigingen opslaan.

Het beste resultaat verkrijgt u door de trechter in te stellen als Winkelwagen > Klantgegevens > Verzendkosten (indien u die heeft) > Betaalmethoden (indien u die heeft) > Besteloverzicht (indien u die heeft) > Doel url. Zie het onderstaande plaatje voor hoe dit scherm er met de correcte instellingen uit kan zien (afhankelijk van welke scherm u in uw trechter wilt gebruiken).

Wanneer dit alles is ingesteld, zult u (nadat u ook uw mijnWinkel.nl winkel heeft ingesteld) de meetgegevens van uw webwinkel terug kunnen vinden in uw Analytics Rapporten. Klik bij
Rapporten weergeven op één van de links in het linker menu, Doelen of E-commerce om de gegevens te bekijken. Google Analytics bevat een groot aantal weergaven van de verzamelde gegevens om u een duidelijk inzicht te geven in de gebruiks- en koopstatistieken van uw winkel.

Instellen webwinkel voor Analytics#

Het instellen van uw webwinkel voor gebruik met Analytics is heel gemakkelijk en snel gedaan. Het enige dat u nodig heeft is uw Account ID voor Analytics.

Account ID#

De trackercode van uw Analytics account kunt u opvragen door de volgende stappen te doorlopen:

Ga naar het tabblad Analytics en kies voor Analytics-account bewerken.

In het scherm dat u nu ziet staat uw Account ID (noteer of kopieer het volledige nummer, vanaf UA tot de laatste letter of cijfer).

Instellen mijnWinkel.nl webwinkel#

Als laatste stap moet u de Account ID (Analytics) invullen bij uw instellingen voor statistieken en partner programma bij uw mijnWinkel.nl webwinkel. U doet dit als volgt:

  1. Log in bij http://www.mijnwinkel.nl/
  2. Ga naar de welkom tab van uw webwinkel als u daar nog niet bent.
  3. In het midden van de pagina ziet u de optie van 'koppelen statistieken programma'. Vervolgens komt u in het overzicht van de statistieken programma, bovenaan ziet u de optie van 'google analytics. U kunt deze activeren.
  4. U krijgt dan een popup te zien waar u in de drop down box voor Google Analytics kunt kiezen en een invoerveld (genaamd Invoerveld) waar u uw Account ID die u eerder hebt verkregen kunt invullen.

Werking controleren#

Indien u uw Analytics correct hebt ingesteld, kunt u de werking ervan testen op de volgende manier:

Wanneer u naar het tabblad Analytics gaat ziet u een overzicht van uw geconfigureerde websites, genaamd Websiteprofielen. In de meest rechterkolom, genaamd Status staat de status van het profiel. Als deze op Gegevens ontvangen staat, is de code correct op uw website of webwinkel geïnstalleerd.

Problemen opsporen en oplossen#

Mocht u problemen tegenkomen met Analytics in combinatie met uw mijnWinkel webwinkel, laat ons dit dan weten via een mailtje aansupport@mijnwinkel.nl. Controleer voordat u mailt of alle instellingen overeenkomen met de instellingen die zijn beschreven in dit document, voelt u zich vrij om verduidelijking te vragen als deze instellingen niet duidelijk zijn of overeenkomen met de instellingen zoals u ze in Analytics vindt.
Stel een vraag
Algemene Help
  1. Welkom bij mijnWinkel
  2. Trefwoorden
  3. Stappenplan
  4. Veelgestelde Vragen (FAQ)
  5. Handleidingen printen
  6. Abonnementen
    1. Affiliateshop
    2. Abonnementsvormen
    3. Abonnement beëindigen
    4. Abonnement uitbreiden
    5. Betaaltermijnen & kortingen
    6. Betaaltermijnen en kortingen boven euro 150
    7. Basic webwinkel
    8. B2C
    9. Enterprise ordersysteem
    10. Internetkassa Professional
    11. Internetkassa Basic
    12. Light shop
    13. Offerteshop
    14. B2B/Ordersysteem vaste klanten
    15. Professional webwinkel-startup
    16. Professional webwinkel
  7. Betalen
    1. Achteraf betalen
    2. Advies betaalmethoden
    3. Afterpay
    4. Beschikbare betaalsystemen
    5. Billink
    6. Buckaroo
    7. Directe betaalmethoden
    8. Docdata Payments
    9. Electronische facturen rechtsgeldig?
    10. Internetkassa (ABN AMRO)
    11. Icepay
    12. iDEAL algemeen
    13. iDEAL ABN AMRO
    14. iDEAL ING bank
    15. iDEAL Rabo bank Professional
    16. iDEAL Mollie
    17. Klarna
    18. Multisafepay
    19. Multisafepay Connect
    20. Ogone
    21. Omnikassa Rabobank
    22. Pay.nl
    23. PayPal
    24. Paypal Checkout
    25. Postcode.nl
    26. Sisow
    27. Vemt
    28. Online betaalmethoden
  8. Ipad shop
    1. Ipad nieuw
    2. Ipad doorschakelen
    3. Ipad tekst
    4. Ipad links
    5. Ipad producten
  9. Iphone shop
    1. Iphone shop
  10. Mogelijkheden
    1. Betaalsystemen
    2. Internetkassa
    3. Koppeling met Exact
    4. Koppeling met EBoekhouden
    5. Koppeling met osFinancials
    6. Koppeling met SW Retail
    7. Koppeling met Snelstart
    8. Overzicht koppelingen via mijnWinkel
    9. Staffelkortingen
  11. Tips en Handigheidjes
    1. Acties
    2. BTW
    3. Javascript
  12. Vragen vooraf
    1. Algemene voorwaarden
    2. KvK inschrijving benodigd?
    3. Powered by mijnWinkel
    4. Wet verkoop op afstand
  13. Vragen over de techniek
    1. Besturingssystemen en browsers
    2. Techniek achter mijnWinkel
  14. Vragen over de lay-out
    1. Blokken links,midden,rechts
    2. Voorwaarden blokken
    3. Eigen layout productlijst
    4. Gebruik skin
    5. CSS editor
    6. Layout betaalmethode
    7. Release 3.5
    8. Eigen layout meerinfo
    9. Instellen Productlijst
    10. Instellen Meerinfo
  15. Vragen over afbeeldingen
    1. Beheer productplaatjes
    2. Verschillende afmeting
    3. Instellen Plaatjes
  16. Vragen over zoeken en navigatie
    1. Achterliggende zoektechniek
    2. globalsearch
    3. Meerdere menu\'s
    4. Menu en filter
    5. Rechtstreeks linken
    6. Selecties maken
    7. Uitgebreid zoeken
  17. Webwinkel opzetten
    1. AffiliateSellvia
    2. BTW verhoging
    3. B2B release3
    4. Centraal Boekenhuis
    5. Dropshipspecialist
    6. Dynamische tab menu
    7. Gerelateerd productlijst blok
    8. CSS
    9. Gerelateerd productlijst blok
    10. Ipadshop
    11. Lees meer blok
    12. Link en text grid
    13. Nummering productlijst pagina
    14. Meerinfovelden
    15. Navigatie menu
    16. Naviatie top/footer menu
    17. Aanvragen extra shop
    18. Online productmanagement
    19. Online toevoegen producten
    20. Opzetten productlijst in Excel
    21. Pakje gemak
    22. Productvariaties (maten en kleuren)
    23. Producten in meerdere categorieen
    24. Schaduwpagina's
    25. Opzet taalshops
    26. Instellen taalkolom
    27. Taalswitch
    28. Valuta
    29. Valuta childlijst
    30. Verzendmethoden
    31. Wizard
  18. Winkel optimaliseren
    1. 12Return
    2. 404
    3. Admarkt
    4. Advanced backoffice
    5. Affiliate4you
    6. Andere talen
    7. Backoffice connector
    8. Beslist.nl
    9. Bestelknop approval
    10. Beveiligd bestelprocess https
    11. Blog
    12. Broodkruimelpad
    13. BTW EU
    14. Cadeaubonnen
    15. Canonical url
    16. Ciao
    17. Daisycon
    18. DHL
    19. Donatie
    20. eWarehousing
    21. Facebookshop
    22. Fashionchick.nl
    23. Google AdWords
    24. Google Analytics
    25. Google check pagina
    26. Google check producten
    27. Google check sitemap
    28. Google check xml
    29. Google check 404
    30. Google shopping
    31. Google zoekmachine
    32. HTML sitemap
    33. Rich Snippet
    34. Keendelivery
    35. Kelkoo
    36. Keuze afleveradres
    37. Kieskeurig
    38. Koopkeus
    39. Koopzeker
    40. Kortingscodes
    41. Laposta
    42. Mailchimp
    43. Marktplaats
    44. Mopinion
    45. Myaccount
    46. Optimalisatie meerinfo scherm
    47. Q-Invoice
    48. Redirects
    49. Remarketing tag Google
    50. Reviewmeter
    51. Robots.txt
    52. RSSFeed
    53. Beveiliging
    54. Schone url
    55. Sendcloud
    56. Social media blok
    57. Sitemaps
    58. Statistieken webwinkel
    59. Subpagina's
    60. Tradetracker
    61. Twenga
    62. Twitter
    63. UDesk
    64. Automatisch aanmaken pages
    65. URL opties
    66. Userlike
    67. Vakantiepunten
    68. Vergelijk.nl
    69. Verticale slider
    70. Volgorde bestellingen
    71. Webwinkelkeur
    72. Sortering bestellingen
    73. Zoekoptimalisatie via Google
  19. Winkel beheren
    1. Backoffice koppeling
    2. Beheren emailaddressen
    3. Cookiebeleid
    4. Cookiewetgeving
    5. Dynamisch ophalen klantgegevens
    6. Dynamisch klantgegevens ophalen
    7. Dynamisch ophalen skins
    8. Externe orderstatus update
    9. Favorietenlijstje
    10. Kassasysteem
    11. Koppeling met Exact
    12. MyParcel
    13. Onderwater Login
    14. Online Verzendservice PostNL
    15. Orderbeheer
    16. PostNL
    17. PostNLCheckout
    18. Reeleezee
    19. Reeleezee nieuw
    20. Sisow Esend
    21. Track and Trace
    22. Van de Scheur Logistiek
    23. Voorraadbeheer (algemeen)
    24. Voorraadbeheer buiten mijnWinkel.nl om
    25. Verzendmethoden PostNL
    26. Winkelwagen delen
    27. Winkelwagen delen
    28. XML orderdocument
    29. OvergangBuckaroo3.0
Eigen layout (technisch)
Handleidingen
Nieuwsbrieven