Beheer e-mailadressen#

Met dit menu kunnen de e-mailadressen beheerd worden. Bovendien kan het moment waarop een e-mail wordt verzonden ingesteld worden. Voor alle velden geldt dat er maximaal vier e-mailadressen kunnen worden ingevoerd, gescheiden door een punt-komma (;).

Het gebruik van meerdere e-mailadressen kan gebruikt worden om bijvoorbeeld de verkoopafdeling een copy van de bestelbevestiging te sturen en tevens naar het magazijn waar de fysieke afhandeling plaatsvindt.

Ook een interessante toepassing is het sturen van een SMS-je naar de winkelier als er een bestelling in de winkel is geplaatst. Vooral kleinere webwinkels zullen niet elke dag inloggen in mijnWinkel om in orderbeheer te controleren of er nieuwe bestellingen zijn binnengekomen, het sturen van een SMS is een efficiënte manier om op de hoogte te worden gehouden. Een dienst die e-mail omzet naar SMS is www.gin.nl

Algemeen#

Hier wordt het algemene e-mailadres van de winkel ingevoerd. Dit adres wordt onderaan de bestelbevestiging getoond en wordt ook gebruikt door mijnWinkel.nl voor het versturen van informatie (belangrijke mededelingen, betalingsherinneringen e.d.). Dit e-mailadres staat ook vermeld bij bedrijfsgegevens.

Let op!! Wij raden u aan om bij onderstaande e-mail adressen officiële adressen te gebruiken, en geen e-mail adressen van gmail, hotmail of Yahoo, dit in verband met eventuele spam filters bij uw klanten.

Bestelproces#

Voorlopige bestelling#

Wanneer de betaling via een payment provider verloopt (Docdata Payments, iDEAL, PayPal e.d.), dan kan er een vooraankondiging verzonden worden naar de winkelier zodra de klant wordt doorgeschakeld naar de payment provider. Dit kan prettig zijn omdat daarmee ook klanten die afhaken tijdens de betaling opgemerkt worden. Deze voorlopige bestelling kan aan- en uitgezet worden. Als er geen e-mailadres is ingevoerd dan wordt het algemene e-mailadres gebruikt. Tevens kan dit veld op 'actief' of 'niet actief' worden gezet. In het laatste geval wordt er geen voorlopige bestelbevestiging gestuurd.Klik hier voor info om meerdere e-mail adressen in het veld op te nemen.

Bestelbevestiging#

In de meest eenvoudige vorm worden er na een bestelling in de webwinkel 2 e-mails verzonden. De ene gaat naar de klant en de andere naar de winkelier. Het e-mailadres van de klant wordt door de klant zelf opgegeven tijdens de bestelling, het e-mailadres van de winkelier kan in dit scherm worden ingevoerd bij 'bestelbevestiging'. De winkelier ontvangt een exacte copie van de e-mail die de klant krijgt zodat altijd bekend is welke informatie de klant per e-mail heeft ontvangen. Deze twee e-mails worden altijd verzonden en kunnen niet uitgezet worden.Als het e-mailadres voor de bestelbevestiging niet is ingevuld dan wordt het algemene e-mailadres gebruikt.Klik hier voor info om meerdere e-mail adressen in het veld op te nemen.
Bij een professional abonnement of internetkassa professional abonnement bevat deze e-mail een XML bijlage met alle ordergegevens.
Lees meer informatie over het bestelproces.

Bestelbevestiging klant (from)#

Dit e-mailadres wordt gebruikt als afzender van de bestelbevestiging. Als klanten reageren op een bestelling d.m.v. een reply, dan worden deze reacties naar dit e-mailadres gestuurd. Meestal is dat de klantenservice.Klik hier voor info om meerdere e-mail adressen in het veld op te nemen.

Bestelbevestiging winkel (from)#

Dit e-mailadres wordt gebruikt als afzender van de bestelbevestiging die naar de winkeleigenaar wordt gestuurd. Normaal gesproken, als er hier niets wordt ingevuld, staat in de from e-mail adres van de copy bestelbevestiging het e-mail adres van de klant die de bestelling heeft geplaatst. In sommige gevallen kan het zo zijn bij bepaalde e-mail adressen (zoals van yahoo.com of hotmail.com) dat spam-filters deze tegenhouden.Klik hier voor info om meerdere e-mail adressen in het veld op te nemen.

Klantenbeheer antwoord adres#

Deze optie is alleen beschikbaar voor B2C shops. Hiermee kan een email adres opgegeven worden waar emails worden toegestuurd indien klanten zich registeren tijdens het bestelproces, dit email adres zal ook te zien op de emails die klanten krijgen als ze hun wachtwoord willen wijzigen.

Na betaling#

Wanneer de betaling via een payment provider verloopt (Docdata Payments, iDEAL, PayPal e.d.), dan kan er een extra bestelbevestiging worden verzonden naar de winkelier op het moment dat de order betaald is (considered_safe). Deze optie is vooral handig wanneer het logistieke proces is geautomatiseerd of wanneer er een koppeling met een boekhoudpakket is gemaakt. Zie ook de backoffice koppeling. Bij een professional abonnement of internetkassa bevat deze e-mail een XML bijlage met alle ordergegevens.
Tevens kan dit veld op 'actief' of 'niet actief' worden gezet. In het laatste geval wordt er geen bestelbevestiging na betaling gestuurd.Klik hier voor info om meerdere e-mail adressen in het veld op te nemen.
NB: het is niet de bedoeling dat hier het e-mail adres van de klant komt te staan. Als u deze e-mail optie niet wilt gebruiken, dan kunt u het veld op ´niet actief´ instellen.

als voorraad nul wordt#

Wanneer u gebruik maakt van voorraadbeheer binnen mijnWinkel.nl dan kunt u hier een e-mail adres opgeven voor wanneer de voorraad van een product nul is. U krijgt dan automatisch een e-mail toegestuurd met daarin info over welk product niet meer op voorraad is. Het is ook mogelijk om met een SMS dienst te werken die uw e-mail omzet naar een SMS-bericht, zie voor meer info deze link.

Stel een vraag
Algemene Help
  1. Welkom bij mijnWinkel
  2. Trefwoorden
  3. Stappenplan
  4. Veelgestelde Vragen (FAQ)
  5. Handleidingen printen
  6. Abonnementen
    1. Affiliateshop
    2. Abonnementsvormen
    3. Abonnement beëindigen
    4. Abonnement uitbreiden
    5. Betaaltermijnen & kortingen
    6. Betaaltermijnen en kortingen boven euro 150
    7. Basic webwinkel
    8. B2C
    9. Enterprise ordersysteem
    10. Internetkassa Professional
    11. Internetkassa Basic
    12. Light shop
    13. Offerteshop
    14. B2B/Ordersysteem vaste klanten
    15. Professional webwinkel-startup
    16. Professional webwinkel
  7. Betalen
    1. Achteraf betalen
    2. Advies betaalmethoden
    3. Afterpay
    4. Beschikbare betaalsystemen
    5. Billink
    6. Buckaroo
    7. Directe betaalmethoden
    8. Docdata Payments
    9. Electronische facturen rechtsgeldig?
    10. Internetkassa (ABN AMRO)
    11. Icepay
    12. iDEAL algemeen
    13. iDEAL ABN AMRO
    14. iDEAL ING bank
    15. iDEAL Rabo bank Professional
    16. iDEAL Mollie
    17. Klarna
    18. Multisafepay
    19. Multisafepay Connect
    20. Ogone
    21. Omnikassa Rabobank
    22. Pay.nl
    23. PayPal
    24. Paypal Checkout
    25. Postcode.nl
    26. Sisow
    27. Vemt
    28. Online betaalmethoden
  8. Ipad shop
    1. Ipad nieuw
    2. Ipad doorschakelen
    3. Ipad tekst
    4. Ipad links
    5. Ipad producten
  9. Iphone shop
    1. Iphone shop
  10. Mogelijkheden
    1. Betaalsystemen
    2. Internetkassa
    3. Koppeling met Exact
    4. Koppeling met EBoekhouden
    5. Koppeling met osFinancials
    6. Koppeling met SW Retail
    7. Koppeling met Snelstart
    8. Overzicht koppelingen via mijnWinkel
    9. Staffelkortingen
  11. Tips en Handigheidjes
    1. Acties
    2. BTW
    3. Javascript
  12. Vragen vooraf
    1. Algemene voorwaarden
    2. KvK inschrijving benodigd?
    3. Powered by mijnWinkel
    4. Wet verkoop op afstand
  13. Vragen over de techniek
    1. Besturingssystemen en browsers
    2. Techniek achter mijnWinkel
  14. Vragen over de lay-out
    1. Blokken links,midden,rechts
    2. Voorwaarden blokken
    3. Eigen layout productlijst
    4. Gebruik skin
    5. CSS editor
    6. Layout betaalmethode
    7. Release 3.5
    8. Eigen layout meerinfo
    9. Instellen Productlijst
    10. Instellen Meerinfo
  15. Vragen over afbeeldingen
    1. Beheer productplaatjes
    2. Verschillende afmeting
    3. Instellen Plaatjes
  16. Vragen over zoeken en navigatie
    1. Achterliggende zoektechniek
    2. globalsearch
    3. Meerdere menu\'s
    4. Menu en filter
    5. Rechtstreeks linken
    6. Selecties maken
    7. Uitgebreid zoeken
  17. Webwinkel opzetten
    1. AffiliateSellvia
    2. BTW verhoging
    3. B2B release3
    4. Centraal Boekenhuis
    5. Dropshipspecialist
    6. Dynamische tab menu
    7. Gerelateerd productlijst blok
    8. CSS
    9. Gerelateerd productlijst blok
    10. Ipadshop
    11. Lees meer blok
    12. Link en text grid
    13. Nummering productlijst pagina
    14. Meerinfovelden
    15. Navigatie menu
    16. Naviatie top/footer menu
    17. Aanvragen extra shop
    18. Online productmanagement
    19. Online toevoegen producten
    20. Opzetten productlijst in Excel
    21. Pakje gemak
    22. Productvariaties (maten en kleuren)
    23. Producten in meerdere categorieen
    24. Schaduwpagina's
    25. Opzet taalshops
    26. Instellen taalkolom
    27. Taalswitch
    28. Valuta
    29. Valuta childlijst
    30. Verzendmethoden
    31. Wizard
  18. Winkel optimaliseren
    1. 12Return
    2. 404
    3. Admarkt
    4. Advanced backoffice
    5. Affiliate4you
    6. Andere talen
    7. Backoffice connector
    8. Beslist.nl
    9. Bestelknop approval
    10. Beveiligd bestelprocess https
    11. Blog
    12. Broodkruimelpad
    13. BTW EU
    14. Cadeaubonnen
    15. Canonical url
    16. Ciao
    17. Daisycon
    18. DHL
    19. Donatie
    20. eWarehousing
    21. Facebookshop
    22. Fashionchick.nl
    23. Google AdWords
    24. Google Analytics
    25. Google check pagina
    26. Google check producten
    27. Google check sitemap
    28. Google check xml
    29. Google check 404
    30. Google shopping
    31. Google zoekmachine
    32. HTML sitemap
    33. Rich Snippet
    34. Keendelivery
    35. Kelkoo
    36. Keuze afleveradres
    37. Kieskeurig
    38. Koopkeus
    39. Koopzeker
    40. Kortingscodes
    41. Laposta
    42. Mailchimp
    43. Marktplaats
    44. Mopinion
    45. Myaccount
    46. Optimalisatie meerinfo scherm
    47. Q-Invoice
    48. Redirects
    49. Remarketing tag Google
    50. Reviewmeter
    51. Robots.txt
    52. RSSFeed
    53. Beveiliging
    54. Schone url
    55. Sendcloud
    56. Social media blok
    57. Sitemaps
    58. Statistieken webwinkel
    59. Subpagina's
    60. Tradetracker
    61. Twenga
    62. Twitter
    63. UDesk
    64. Automatisch aanmaken pages
    65. URL opties
    66. Userlike
    67. Vakantiepunten
    68. Vergelijk.nl
    69. Verticale slider
    70. Volgorde bestellingen
    71. Webwinkelkeur
    72. Sortering bestellingen
    73. Zoekoptimalisatie via Google
Eigen layout (technisch)
Handleidingen
Nieuwsbrieven